为什么我无法在客户中心上传文件？
如果您在 客户中心 上传文件时遇到问题，可能是由于以下常见原因：
- 文件大小限制：上传文件大小不得超过 5 MB。如果您的文件超出此限制，您需要 压缩文件或降低图片分辨率 后再上传。
- 文件格式不支持：请确保您的文件格式符合系统支持的格式。如需查看支持的文件格式列表，请点击此 链接。若文件格式不受支持，可能会导致上传失败或错误。
如果您已检查以上问题但仍无法上传文件，请联系 客服团队 以获取进一步帮助。
关键词：开户、无法上传文件、身份证明（POI）、地址证明（POA）、重新提交