如果怀疑账户被未经授权访问,该怎么办?
如果您怀疑账户中有未经授权的活动,请按照以下步骤进行排查并保护账户安全:
排查可能原因
- 检查您是否最近安装了任何自动交易工具(EA),这些工具会根据预设条件自动开仓和平仓。
- 查看账户是否因账户余额不足或保证金低于要求而触发自动平仓。
保护账户安全
如果问题与上述无关,请立即采取以下措施:
- 更改密码:
- 修改 MT4 或 MT5 密码、客户中心密码,以及关联邮箱的密码。
- 请妥善保管密码,避免在共享或公共设备上输入。
- 立即通知我们的客服团队,报告账户被疑似入侵的情况。
- 提升安全措施:
- 在客户中心中启用安全认证应用程序以增强安全性。
重要提醒
您的登录信息由您自行设定和管理,Vantage 无法访问您的账户或密码。请务必妥善保管,切勿与第三方共享。
